1. Forte de plus de 1,1 million de certificats délivrés dans le monde, ISO 9001 aide les entreprises à démontrer qu’elles sont en mesure de fournir systématiquement à leurs clients des produits et services de bonne qualité.

Elle leur sert également d’outil pour rationaliser leurs processus et gagner en efficacité. Le Secrétaire général par intérim Kevin McKinley explique : « ISO 9001 permet aux organisations de rester en phase avec un monde en constante mutation. Elle accroît leur capacité à satisfaire leurs clients et leur offre une base solide pour se développer et rester performantes. »